客戶信息服務專業，又稱為呼叫中心專業。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業。
培養目標：本專業旨在培養適應現代企業的需要，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業技能，具有一定計算機實踐和創新能力，能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事呼叫中心專業工作，具有較高專業性技術的面向現代服務業的高素質專門人才。
就業前景：銀行的客戶管理中心、聯通和移動的客服中心、保險公司的客服中心、海爾客服中心大型企業。行業新興，工作時尚，比較適合年輕人，而且工作穩定，工作環境好，待遇也不錯，是個理想的職業。伴隨政策扶持力度加大，中國呼叫中心席位總數將于2014年超過80萬個（2015年，預計150萬個。?? CTI數據調研顯示，與呼叫中心產業相關職業，未來將炙手可熱。目前國內呼叫中心行業年人才缺口，隨以現代服務業為核心的第三產業比例加重，企業服務外包業務量增大，全國各城市呼叫中心產業基地建設完畢，人才需求量將以幾何倍數增長。??

由于業務性、管理型、技術型等行業人才奇缺，基層員薪資平均已達到3萬元左右/年，以市場營銷為主的員工薪資平均為4萬左右/年（最高可為10萬/年）。中層管理人員薪資平均5萬左右/年，軟件開發與維護等技術型人才薪資可達8-10萬/年,已近步入白領時代。